来吧孩子

十年之前，伦敦奥运会将英国推到全球体育文化最前沿。

B | 当时，英国从上至下许多人信心满满地认为，这场夏季奥运会将给英国带来极大的改变。这位消费者还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。

C | 目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。　　不同于线下购物，网购消费者无法直观核验商品品质，真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考，也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。好评是认可，差评是警醒，各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利，受法律保护。　　此番事件中，买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价，无恶意抹黑、造谣诋毁之意，是合理行使消费评价权。而涉事商家非但不反思产品品质问题，反而在评论区曝光买家地址、姓氏，搭配污秽言语进行人身攻击，甚至通过手机号拨打骚扰电话。这种行为已不仅仅是“售后争议”，而构成多重违法。十年之后，伦敦人不得不承认，2012年奥运会的确提升了国民的体育热情，但对于经济的助推力已逐渐消失。卡彭特公寓距离伦敦东区的奥运会主场馆和奥林匹克公园10分钟步行可达。　　消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息，商家未经允许擅自公开、肆意泄露，违反个人信息保护法相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息权。

D | 而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压，更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。住在这个公寓区路德楼高层公寓20楼的住户沃伦·鲁滨接受当地《旗帜晚报》采访时表示，在2012年奥运会期间，英国广播公司在路德楼内租下房间，改成奥运直播室，不过奥运会直播节目结束后这里又变得冷清。商家试图以隐私曝光来威胁消费者，阻止其进行真实客观的消费评价，本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。

E | 他居住的这片公寓如今至少有400户空房，为了保持人气，这些空房的水电气管线仍一应俱全，这让地方政府背负的开支负担越来越大。　　此次事件并非个案，而是电商行业隐性乱象的显性爆发。伦敦当地在线新闻媒体“纽汉姆之声”创办人怀特认为，昔日奥运场馆区并没有带动地方繁荣。

F | 有地方官员抱怨，众口难调让地区发展失去方向。

G | 此外，一些英国运动员的职业生涯也未如预期般顺利。英国《每日邮报》称，从自行车、游泳到划艇等项目，近些年都有种族、性别歧视或霸凌现象见诸报端。

但伦敦人也承认，2012年奥运会依然带来许多积极效应。为了纪念伦敦奥运会举办10周年，伊丽莎白女王奥林匹克公园从7月24日到8月初举办庆祝活动，用巨大屏幕播放2012年奥运会精彩片段，免费参观者可尝试自行车、田径和网球等多个奥运会项目。增强国民体育锻炼意识，是2012年伦敦奥运会留给这个国家的最大财富。与2005年英国成功申奥之初时相比，目前在英国每周至少参加一次体育活动的人数增加140万。长期以来，部分商家深陷“差评焦虑”，不去精进产品、优化服务，而是想方设法压制负面评价。私下私信骚扰、诱导删评、有偿改评已成常态，而此次商家恶意“开盒”报复，则将行业潜规则升级为明目张胆的恶意侵权，突破了商业经营的底线，也击穿了社会公序良俗。在过去十年，英国政府投向青年和社区体育活动的资金高达10亿英镑，以鼓励更多人参加体育活动并完善相关设施。此外，英国的创意产业伴随奥运会举办也得到更多的社会重视。　　乱象的滋生，根源在于部分商家法律意识缺失，也凸显出电商平台监管缺位、惩戒力度不足。平台手握店铺管理、纠纷处置的核心权限，本应筑牢隐私保护防线，严打差评报复行为。伦敦当地人熟悉的“东村”，在10年间成功建造了2个大型商圈，创造就业岗位2.5万个，建成住宅1.1万套。但当下平台对此类行为处置滞后、惩戒偏轻，多以整改下架了事，低廉的违规成本，让商家敢于肆意侵权、挑战规则。　　市场监管部门的介入，是整治乱象、维权纠错的关键举措，但调解不能止于简单道歉整改，必须从严追责、以儆效尤。正在兴建中的东岸创意区容纳维多利亚与艾尔伯特博物馆、沙德勒之井剧院以及英国广播公司当地分支机构，还有多所英国高校“创意区”陆续开放。刚过去一年的东京奥运会，也面临与伦敦同样的问题。据日本NHK电视台报道，7月23日，日本举行仪式纪念东京奥运会开幕一周年，东京都知事小池百合子表示，因新冠肺炎疫情导致东京奥运会历经坎坷，希望能利用好奥运遗产，推动东京向前发展。同时要压实平台主体责任，完善差评保护机制，搭建违规行为快速处置通道，从源头上杜绝“开盒报复”。　　真实客观的消费评价，是网购生态良性运转的基石。商家的口碑从来不是靠压制差评换来的，而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。

H | 今年6月，东京奥组委发布最终财务报告，显示东京奥运会和残奥会全部举办费用为1.4238万亿日元（约合130亿美元）。近日，NHK走访了其中投入金额最高的竞技场等场馆，了解到奥运结束后相关体育设施的使用率并不高。唯有商家坚守诚信底线、平台筑牢监管屏障、监管部门从严执纪问责，才能守护好消费者的合法权益，让每次真实消费评价都能被尊重，让网购环境回归公平透明。(工人日报 吴睿鸫)。

Current article:http://xzjjz.shouyouxumianpouluanteng.shop/list_usp5/uzk.html

Published on:00:00:00